Những điều lưu ý khi đi máy bay dịp tết

Tết Nguyên đán là giai đoạn cao điểm của các hãng hàng không do nhu cầu đi lại của hành khách tăng cao, dẫn đến tình trạng xếp hàng dài tại sân bay.

Đại diện các hãng hàng không Vietnam Airlines (VNA), Jetstar Pacific Airlines (JPA) và Air Mekong cho biết đã tăng cường tối đa nhân sự tại các sân bay, hệ thống tổng đài để kịp thời hỗ trợ hành khách và thông tin chuyến bay.

VNA dự báo trong giai đoạn Tết Nguyên đán 2011, nhu cầu đi lại của khách hàng tăng khoảng 20% so với cùng kỳ năm trước trên đường bay TP.HCM – Hà Nội, 28% trên đường bay TP. HCM – Đà Nẵng. Đại diện các hãng khuyến cáo hành khách đi lại dịp tết cần lưu ý một số thông tin sau để hạn chế những phát sinh có thể xảy ra:

– Có mặt tại sân bay sớm ba giờ trước giờ khởi hành để đảm bảo việc làm thủ tục lên máy bay được thuận lợi.

– Kiểm tra kỹ các điều kiện giá vé, bao gồm quy định về hành lý để thuận tiện trong khâu làm thủ tục.

– Đối với hành khách xuất phát tại Nội Bài, có thể sử dụng dịch vụ City – Check-in của JPA tại 206 Trần Quang Khải (Hà Nội), bao gồm ký gửi hành lý để tiện lợi hơn trong việc đi lại. Xe buýt đưa đón sẽ khởi hành trước hai giờ so với giờ bay.

– Kiểm tra kỹ các quy định về giấy tờ tùy thân, các loại hàng hóa cấm/hạn chế vận chuyển để mang hành lý phù hợp.

Khách hàng của JPA có thể truy cập www.jetstar.comhoặc điện thoại đến tổng đài 19001550 để biết thêm chi tiết.

VNA cho biết hành khách có thể làm thủ tục trực tuyến (web check-in tại địa chỉ www.vietnamairlines.com.vn), tăng thêm thuận tiện cho khách hàng, giúp giảm tải lượng khách làm thủ tục tại sân bay. VNA cho biết sẽ tăng thêm năm quầy làm thủ tục tại sân bay Nội Bài trong dịp tết phục vụ các chuyến bay nội địa xuất phát từ Hà Nội đi Cần Thơ, Quy Nhơn, Tuy Hòa, Pleiku, Điện Biên, Chu Lai, Vinh và Đà Lạt tại tầng 1 cánh B nhà ga Nội Bài thay vì tại tầng 2 cánh B như hiện nay.

Hành khách các chuyến bay có số hiệu VN295, VN297 (đi Cần Thơ), VN291 (đi Quy Nhơn), VN299 (đi Tuy Hòa), VN289 (đi Pleiku), VN494 và VN496 (đi Điện Biên), VN387 (đi Chu Lai), VN383 (đi Vinh) và VN275 (đi Đà Lạt) sẽ làm thủ tục tại các quầy từ số 76-80 tại tầng 1. Các hành khách có tiêu chuẩn được làm thủ tục tại quầy c (khách sử dụng hạng ghế thương gia, hội viên hạng bạch kim, vàng, titan, khách vip) có thể lựa chọn làm thủ tục tại tầng 1 hoặc tầng 2.

Theo quy định về an toàn bay hiện hành, các hãng hàng không phải giới hạn số lượng trẻ nhỏ (dưới 2 tuổi ngồi cùng ghế với bố/mẹ) trên mỗi chuyến bay. Do vậy, hành khách có trẻ nhỏ đi cùng cần đặt chỗ và mua vé cho các em, tránh tình trạng lên sân bay khi chưa có chỗ.

Trong trường hợp số lượng trẻ em vượt quá quy định (5-30 trẻ em/chuyến bay tùy thuộc vào loại máy bay), hành khách nên lựa chọn chuyến bay khác.

Vũ An (Theo Phapluattp.vn)

Gọi ngay