Việc thanh toán tiền phòng tưởng chừng như đơn giản nhưng bạn hãy tìm hiểu vài thông tin trước khi ấn nút hay xác nhận trả tiền phòng.

Với xu hướng Internet ngày nay, việc đặt phòng khách sạn trên mạng và trả tiền online đang trở nên rất tiện dụng. Tuy vậy, bạn cũng nên có những quan sát và cân nhắc khi quyết định chọn một nơi nghỉ chân cho mình.

1. Tìm hiểu chính xác quy định khi hủy phòng của khách sạn

Trước khi bạn click vào chữ “Book now” hay “Đặt phòng” hoặc nút nào đó có nội dung tương tự như thế trên trang web đặt chỗ của khách sạn, hãy chắc chắn là bạn đã đọc qua quy định hủy phòng (cancel/cancellation).

Mỗi khách sạn sẽ có các chính sách khác nhau nhưng thông thường họ yêu cầu phải thông báo ít nhất trước 24 giờ và không bắt bạn đóng phạt. Nhưng cũng có những khách sạn resort yêu cầu thông tin trước 48 giờ đến 72 giờ và thậm chí là cả tuần (nhất là trong mùa cao điểm).

Nếu bạn đặt qua một kênh thứ ba như các website chuyên về booking khách sạn Agoda, Booking, Hotels… họ sẽ có những điều khoản hủy chỗ riêng cho từng khách sạn và bạn nhất định nên bỏ thời gian xem qua.

2. Kiểm tra kỹ khách sạn sẽ lấy bao nhiêu tiền của bạn

Ngay bên dưới phần quy định về đặt và hủy phòng, bạn thường thấy thông tin về khách sạn sẽ thu của bạn bao nhiêu tiền. Nhiều khách sạn sẽ chỉ nhận trước 50% giá phòng và 50% còn lại sẽ được tính khi bạn check-in. Nhưng cũng có nhiều khách sạn tính luôn 100% tiền phòng.

Đối với các khách sạn 4 hoặc 5 sao, khi check-in họ cũng yêu cầu bạn cho mượn số thẻ tín dụng (credit card) để deposite (đặt cọc) hoặc thu trước khi bạn check-in 100 USĐ (khoảng 2 triệu) một ngày từ thẻ của bạn. Việc này để tránh trường hợp các du khách sử dụng quầy bar mini mà “quên” thanh toán hay “lấy nhầm” một số thứ không được phép trong phòng. Tất nhiên bạn cứ an tâm rằng khi không sử dụng bất cứ thứ gì khi lưu trú, họ sẽ trả ngược vào lại tài khoản của bạn khi check-out.

3. Nếu bạn sử dụng debit card, hãy chắc chắn mình có đủ tiền cho các khoản chi gồm tiền phòng, tiền đặt cọc

Debit card là loại thẻ ghi nợ mà bạn nộp bao nhiêu vào thì sẽ được sử dụng chừng ấy. Khi sử dụng thẻ này để đặt phòng và thanh toán, hãy chắc chắn bạn đã nộp vào từ đủ đến dư số tiền cần thiết để trả chi phí phòng và cả tiền đặt cọc. Các khách sạn nếu thu tiền đặt cọc của bạn trước khi check in thì sau khi bạn check out họ sẽ mất vài ngày để có thể hoàn trả số tiền này vào tài khoản. Do vậy, bạn sẽ không thể dùng số tiền được hoàn lại trong thời gian ấy.

4. Tiền đặt cọc thường được chính các khách sạn thu chứ không phải qua website đặt phòng mà bạn sử dụng

Khi đặt phòng qua các website như Expedia hay Travelocity, thường bạn sẽ phải trả 100% tiền phòng và khi check in khách sạn, họ mới yêu cầu bạn cho mượn thẻ tín dụng (credit card). Vì vậy, hãy chắc chắn bạn có mang theo ít nhất một tấm thẻ khi đi du lịch.

5. Kiểm tra giấy tính tiền và tài khoản ngân hàng

Khách sạn thi thoảng cũng gặp phải lỗi trong việc tính toán và khi bạn check out, nên nhìn kỹ tờ chi phí yêu cầu thanh toán (trường hợp bạn có sử dụng mini bar hay một số dịch vụ có tính tiền trong khách sạn). Nếu bạn không kiểm tra kỹ và khách sạn lỡ tính gấp đôi số lượng bạn đã dùng, thẻ tín dụng cũng sẽ bị trừ đúng số tiền đó.

Kiểm tra tài khoản ngân hàng sau khi trở về để chắc chắn khách sạn thu đúng số tiền mà bạn cần trả.

Hoài Nam
VNExpress