Vietnam Airlines (VNA) vừa công bố một số khuyến cáo giúp hành khách chủ động khi đi lại bằng máy bay trong những ngày cao điểm tết.

Hãng cho biết nhu cầu đi lại dịp Tết Nguyên đán có thể cao gấp 3-4 lần so với bình thường. Hiện VNA đã xây dựng phương án bổ sung chuyến bay, sắp xếp lại lịch bay… Trong giai đoạn cao điểm từ ngày 18.1 – 20.2.2011 (từ 15 tháng chạp – 18 tháng giêng), VNA sẽ tăng thêm 583 chuyến bay trên 10 đường bay có nhu cầu lớn, với lượng ghế cung ứng thêm khoảng trên 100.000 chỗ. Đường bay TP.HCM – Hà Nội sẽ tăng 307 chuyến, cung ứng thêm khoảng 63.000 ghế, tăng 41% so với thường lệ và 8% so với cùng kỳ Tết Canh Dần; đường bay TP.HCM – Đà Nẵng tăng 129 chuyến, cung ứng thêm 26.820 ghế, tăng 35% so với thường lệ và 24% so với cùng kỳ. Từ 24-29 tháng chạp và mùng 3-13 tháng giêng, VNA sẽ thực hiện kế hoạch khai thác 24/24 giờ trên đường bay trục.

VNA cho biết sẽ triển khai mở bán lượng chỗ tăng thêm thành nhiều đợt. Hãng đã mở bán khoảng 50% số chỗ tăng thêm trong đợt 1 (ngày 10.12), 20% trong đợt 2 (ngày 20.12); sẽ mở bán 20% trong đợt 3 (ngày 3.1.2011) và toàn bộ số ghế còn lại trong đợt 4 (ngày 17.1.2011). Trong dịp tết, VNA và các đại lý chính thức không thu thêm bất kỳ khoản phí nào ngoài giá vé đã công bố và các khoản thuế, lệ phí theo quy định nhà nước.

Về những trường hợp hơi khó mua vé cho trẻ em dưới 2 tuổi đi kèm bố mẹ trên các chuyến bay tết (dù chỗ cho người lớn vẫn còn), VNA giải thích rằng nguyên nhân là do áp dụng theo quy định về an toàn bay. Theo đó, số lượng trẻ em (dưới 2 tuổi ngồi cùng ghế với bố/mẹ) không được vượt quá 5-30 trẻ trên chuyến bay tùy thuộc vào loại máy bay. Vì vậy, nếu nhu cầu tập trung vào một số chuyến bay cụ thể vượt quá số lượng trên thì mặc dù còn chỗ cho người lớn nhưng không thể bán vé cho trẻ em. Giải pháp VNA đề xuất là khách có trẻ dưới 2 tuổi đi cùng tìm chuyến bay khác trong ngày.

Đối với khách có vé đi trong ngày cao điểm, VNA khuyến cáo nên có mặt tại sân bay sớm khoảng từ 3 tiếng đến 3 tiếng rưỡi. Hiện VNA cũng đang áp dụng dịch vụ làm thủ tục trực tuyến (web check-in).

Theo Thanh niên