SkyPriority

SkyTeam tự hào giới thiệu SkyPriority – giải pháp liên minh mở rộng, thảm đỏ cho những khách hàng hàng đầu của chúng tôi. SkyPriority kết hợp những tiện ích sân bay độc nhất của tất cả 19 hãng hàng không thành viên Skyteam vào làm một, một trải nghiệm phù hợp cho quý khách hàng tham gia hành trình bay bằng vé hạng nhất/hạng thương gia hoặc là hội viên Elite Plus có đủ điều kiện.

Vì vậy, với bất kỳ hãng hàng không hay chương trình khách hàng thường xuyên nào mà quý khách đang sử dụng, SkyPriority cũng sẽ tăng tốc và đưa quý khách đi hết hành trình một cách dễ dàng.

Dịch vụ tạo nên sự khác biệt

Làm cách nào để tìm thấy SkyPriority? SkyPriority sẽ tìm đến quý khách! Hãy tìm kiếm biểu thị “SkyPriority” trên thẻ lên tàu bay của quý khách và các bảng hiệu SkyPriority ở khắp các sân bay. Vì SkyPriority được triển khai tại tất cả các sân bay mà SkyTeam đang khai thác trên toàn thế giới, nên quý khách sẽ tìm thấy các dịch vụ ưu tiên như:

  • Khu vực ưu tiên làm thủ tục hành khách
  • Ưu tiên ký gửi hành lý
  • Dịch vụ ưu tiên tại các quầy bán vé máy bay/quầy quá cảnh
  • Tăng độ bảo mật và giải quyết hộ chiếu*
  • Ưu tiên lên máy bay
  • Ưu tiên vận chuyển hành lý

*Dịch vụ không có sẵn ở tất cả các sân bay

SkyPriority đem lại lợi ích gần gũi và cá nhân

SkyPriority cung cấp cho quý khách một “làn đường ưu tiên” độc nhất khi quý khách tham gia hành trình bay.

Ưu tiên làm thủ tục hành khách

Tận hưởng một quầy làm thủ tục dành riêng với dịch vụ làm thủ tục nhanh chóng và lịch sự.

Ưu tiên ký gửi hành lý

Kiểm tra hành lý của quý khách một cách nhanh chóng tại các điểm ký gửi hành lý đặc biệt.

Dịch vụ ưu tiên tại các quầy bán vé máy bay và quầy quá cảnh

Tiếp cận làn đường ưu tiên tại các quầy bán vé và quầy quá cảnh của chúng tôi.

Tăng độ bảo mật và quản lý hộ chiếu*

nhập cảnh và an ninh tại những sân bay có dịch vụ này.

* Dịch vụ không có sẵn ở tất cả các sân bay.

Ưu tiên lên máy bay

Lên máy bay đầu tiên hoặc lên máy bay một cách thong thả bằng làn đường lên máy bay riêng.

Ưu tiên vận chuyển hành lý

Lấy hành lý của quý khách ra khỏi băng chuyền đầu tiên với dịch vụ vận chuyển ưu tiên từ máy bay đến băng chuyền hành lý.

Thông tin tốt – Di chuyển nhanh

Chương trình SkyPriority được khởi động từ ngày 1/3/2012, bằng việc triển khai đầu tiên tại Sân bay quốc tế Đào Viên Đài Bắc. Và sau đó không lâu, chương trình được áp dụng tại hầu hết các sân bay căn cứ trên toàn thế giới như Amsterdam, Atlanta, Bắc Kinh, Quảng Châu, Nairobi, Paris, Roma, Seoul và nhiều sân bay khác. Tại thời điểm hiện nay, các hãng hàng không thành viên của chúng tôi đã giới thiệu chương trình SkyPriority tại khoảng 700 sân bay trong mạng bay Skyteam. Chương trình SkyPriority sẽ tiếp tục, tiến tới mức 1.000 sân bay vào năm 2013.

Xem Thêm

SkyTeam giới thiệu chương trình dịch vụ dành cho khách hàng cao cấp

Ngày 12/01, Liên minh hàng không toàn cầu SkyTeam đã công bố dự án SkyPriority – Chương trình dịch vụ ưu tiên dành cho khách hàng cao cấp gồm khách hàng thường xuyên hạng thẻ Elite Plus, khách hàng đi khoang hạng nhất và hạng thương gia.

SkyPriority được triển khai và thực hiện nhằm đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ đồng nhất tại các sân bay các hãng thành viên của Liên minh đang khai thác. Chương trình dự kiến sẽ đi vào hoạt động từ đầu tháng 3/2012 tại một số sân bay chính, sau vài tháng sẽ được thực hiện tại hơn 800 sân bay, và tiến tới thực hiện trên hơn 1.000 sân bay vào đầu năm 2013.

Các thành viên trong Liên minh sẽ phục vụ các đối tượng khách kể trên các dịch vụ ưu tiên đồng nhất. Hệ thống biển hiệu SkyPriority mới sẽ giúp khách hàng di chuyển thuận tiện hơn trong sân bay.Đồng thời, các nhân viên trợ giúp tại sân bay có thể dễ dàng nhận biết khách và đưa ra những hỗ trợ kịp thời. Các dịch vụ SkyPriority sẽ được tất cả các hãng hàng không thành viên triển khai thực hiện, bao gồm: Khu vực làm thủ tục riêng, Quầy ký gửi hành lý ưu tiên, Dịch vụ ưu tiên tại các quầy bán vé, Ưu tiên tại các quầy quá cảnh, Lối đi riêng tại cổng an ninh (nếu có), Ưu tiên lên tàu bay, Tiêu chuẩn hành lý xách tay ưu tiên.

Ông Michael Wisbrun – Giám đốc điều hành SkyTeam cho biết: “SkyPriority ra đời chứng minh nỗ lực của chúng tôi trong quá trình thường xuyên nghiên cứu tạo ra những khác biệt nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng thông qua chất lượng sản phẩm, dịch vụ. ”

Tại thị trường Việt Nam, Vietnam Airlines sẽ triển khai các dịch vụ ưu tiên SkyPriority dành cho hành khách trên các chuyến bay quốc tế do hãng khai thác tại 2 sân bay chính là Nội Bài và Tân Sơn Nhất vào đầu tháng 3/2012.

Được biết, Delta Air Lines, một trong số các hãng hàng không sáng lập Liên minh đã tạo nên nhãn hiệu SkyPriority và triển khai sản phẩm này tới các khách hàng của họ vào năm 2010. Dự án của Delta Air Lines đã chứng tỏ sự hiệu quả và thiết thực, là một điển hình thành công, do đó SkyTeam đã thông qua và quyết định nhân rộng ra toàn Liên minh, trở thành Liên minh hàng không đầu tiên và duy nhất giới thiệu dịch vụ đồng nhất có quy mô toàn cầu.

Theo DĐDN

Xem Thêm
Gọi ngay